平台秉承“政府主导、共建共享、公益服务”的理念，根据《中华人民共和国残疾人保障法》、国务院《无障碍环境建设条例》等法规要求和中残联、国信办《关于加强网站无障碍服务能力建设的指导意见》，致力于建设运营“中国互联网信息无障碍公共服务平台”，加快互联网信息无障碍环境建设，促进电信普遍服务，为从事互联网服务的政府部门、公共企事业单位、新闻媒体、金融服务、电子商务等各类主体提供站群、网站及应用程序的信息无障碍标准解读、服务功能评测、建设指导、免费建设和技术共享服务。

中国互联网信息无障碍公共服务平台通过与各级人民政府信息管理部门、国内电信各大运营商、各信息无障碍研究机构、各人工智能企业合作，并与国家相关服务研究机构、评测机构，以及各类信息无障碍平台对接，成为全国互联网信息无障碍环境建设中心服务平台和服务枢纽，实现信息无障碍标准研究、技术服务进步共享，共同推动互联网信息无障碍建设发展，为促进包括残疾人、老年人在内的社会群体平等分享互联网发展进步提供必要的条件，为包容性社会建设提供必要的支撑。

平台自2017年12月21日与“中国信息无障碍公益行动”同步启动运行，是“公益行动”唯一的咨询服务窗口，负责对参建单位按照免费建设、指导运营、接入云服务原则提供建设咨询方案，为各级政府提供全程技术咨询、人员培训等服务工作。平台是针对中国互联网相关服务发展和应用无障碍相关技术的公共服务平台，技术交流，战略合作，集成了国内主要的网站、应用软件、移动网站等各种信息技术场景下可用的无障碍技术并加以推广。

平台测评中心汇聚了中国互联网协会2013年启动“美丽中国——中国政务信息无障碍公益行动”6年多来的500个政务平台、3万个网站的公益建设和无障碍服务效能的评测经验，以及互联网各从事信息无障碍建设企业、各评测机构的优秀方案和评测技术。评测中心自2019年开始，与人民网、新华网等相关单位共同开展了“全国公共服务网站信息无障碍建设情况及服务效能调查活动”。调查活动对全国31个省、300多个地市、2000多个县（区）人民政府及所属党政机关、公共事业单位约13万个网站，各民主党派、社会团体、各级各类公共企事业单位、新闻媒体、金融服务、电子商务等10万个重要公共服务网站无障碍建设情况及其服务效能进行检测，分季度在人民网、新华网发布报告。目前，平台测评中心已经形成了一系列规范的检测工作流程和完善的检测服务体系。