日前，中国电信杭州分公司携手杭州市民政局打造“安居守护”平台，重塑养老服务流程、完善养老监管手段，推动普惠式居家养老发展。该平台已在杭州市13个区县市落地实施，一期受益老人达18850人，平台还在江苏、甘肃、山东等10余个省份推广覆盖。
在杭州市滨江区，首批“安居守护”套件及配套服务进入498户老人家中，通过主动求助、行为分析、安全监测等5大类感知终端，时刻守护老年人的健康和安全。同时，通过对接公安部和运营商的数据库，针对老年人群提供智能反诈预警服务，保护其财产安全。
张阿姨是一位独居老人，子女因工作原因常年在外，对母亲的日常生活和安全尤为担心。使用“安居守护”平台后，通过物联网、大数据与云计算技术，实现对张阿姨家中水电气使用数据的深度挖掘，结合历史数据构建出她的日常生活模型，包括用水高峰时段、用电习惯、燃气使用规律等。自安装以来，系统成功预警一次夜间忘记关闭热水器导致的用电异常，以及一次厨房水龙头未关紧的用水异常，有效避免了安全事故的发生。
通过“安居守护”智能语音助手服务，张大爷只需通过简单的语音指令，如“打电话给儿子”“播放京剧”等，即可实现电话拨打、音乐播放、新闻查询等多种功能。李奶奶在家中安装了带有视频通话功能的智能设备，每当想念孙子时，只需轻轻一按，就能与远在他乡的孙子进行视频通话，大大缓解了孤独感。
上述场景都是近年来杭州电信紧密围绕“数字适老”的核心议题，推动从传统“养老”向“享老”转变的积极尝试。
目前，杭州市老年人口超200万，其中空巢、独居、孤寡老人近4万人，在各级政府的积极推动下，智慧养老产业逐渐从概念到战略再到进入实质发展。近年来，中国电信杭州分公司积极响应“智慧助老，数字中国行”活动，通过不断创新和优化服务，增强老年人在信息化社会中的参与感、满足感和安全感，让科技之光温暖每一个夕阳红的岁月。