近年来随着数字化改革浪潮的推进，数字技能已成为当代社会的基本要求。然而，由于老年人在数字技能方面的相对欠缺，他们在使用数字化应用时面临一些困难。浙江“农民信箱”应用的建设团队浙江移动，针对这一现象开展了“银龄数字学堂暖心教学入乡进村送培训”服务。
浙江“农民信箱”是面向“三农”领域信息服务的综合应用，以持续擦亮“农民信箱”工程金名片为目标，坚持“”实用好用管用”导向，聚合产销、农技、办事、政策、培训、气象等，逐步打造成为乡村信息服务能力集成的新窗口，为实现信息服务与乡村振兴深度融合发展夯实基础。
“前两天我在‘农民信箱’客户端上发布了一条沼虾出售信息，移动人员通过该平台帮我们向附近市、县的水产批发商户发送了产品推广短信，我当天就接到了几十个订购电话。”养虾大户老王在参加“农民信箱”银龄数字课堂暖心教学培训时说。今年是老王大规模养殖沼虾的第一年，养殖面积有70余亩，预计产量在5万公斤左右，“现在不愁卖不出去了。”这也是老王第二次参加培训。
银龄数字课堂暖心教学入乡进村送培训服务，能够帮助农村老年种养殖户学习使用“农民信箱”客户端，帮助他们提品质、增产量、促丰收、拓销路。
在培训过程中，培训老师面对面、手把手教学，包含扫码下载、手机号码快速注册登录、最简化发布产品、查看“农民信箱”相关内容等一系列使用操作。“农民信箱”上有农业十大产业农技知识，为了更好地服务老年用户，浙江移动设置了产业大图标筛选、内容大字体的阅读模式，让老年人可以查询更便捷、观看更清楚。
浙江移动还编写了面向老年人使用的通俗易懂的教学手册、视频，在培训过程中发放给老年用户，让他们在使用过程中可以按手册的指导一步一步进行操作。同时，浙江移动还开通了技术服务热线，工作日上班时间有专人负责对接，只要拨打热线电话工作人员都会耐心为来电人员进行解答。
浙江移动“农民信箱”建设团队将持续推进数字适老工作，举办更多场次银龄数字课堂，让更多的老年用户能轻松使用“农民信箱”应用。同时，浙江移动将继续为老年用户提供更多的数字服务、更便捷的功能应用，精心打造更专业、更智能、更贴心的数字化服务模式，助力银发一族畅享数字时代的美好生活。